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Inscripción

OBJETIVO TERMINAL :
Que los participantes desarrollen su potencial gerencial, para incrementar eficacia y eficiencia en las transacciones personales y de trabajo, al alcanzar altos niveles de Calidad Humana y del Servicio, Productividad y éxito, en el manejo de los recursos y en la toma de decisiones

MÓDULOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDO
1
Comunicación Efectiva
Que los participantes identifiquen los factores y acciones que incrementan su efectividad personal, a través del manejo efectivo de la información.
1 .- Percepción y Motivación
2 .- Manejo de Barreras
3 .- Diálogo Organizacional

2
Gerencia de Equipos de Trabajo
Que los participantes comprendan y manejen los factores que influyen en sus decisiones y acciones
personales.
1 .- Principios y Funciones Gerenciales
2 .- Paradigmas y Modelos Mentales
3 .- Calidad Humana y del Servicio

3
Supervisión y Calidad
Comprensión y manejo de procesos con Calidad, en Atención al Cliente Interno.
1 .- Trabajo en Equipos
2 .- Autoestima y Asertividad
3 .- Reuniones Efectivas

4
Gerencia y Liderazgo
Que los participantes comprendan las relaciones entre Gerencia y Liderazgo.
1 .- Poder y Dominio Personal
2 .- Principios y Barreras Gerenciales
3 .- Toma de Decisiones

TIEMPO : Dos (2) días académicos (16 hrs.)

PARTICIPANTES :
Promedio de 12 asistentes.

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